1. Cine suntem

DIDENTA IMPLANTOLOGY ART SRL, cu sediul social în Str. Padeșu nr. 8, bl. 5, sc. 2, et. 8, ap. 52, Sector 4, București, CUI 27295086, J40/7904/2010 („Operatorul”), administrează website-ul www.didenta.ro („Website-ul”) și prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („RGPD”).

Clinicile Didenta funcționează în București (Dorobanți și Drumul Taberei). Pentru anumite operațiuni pot exista operatori asociați, după caz.

2. Cum ne puteți contacta

• Adresă poștală / sediu: Str. Padeșu nr. 8, bl. 5, sc. 2, et. 8, ap. 52, Sector 4, București
• E-mail: office@didenta.ro
• Telefon: 021 231 1603 / 0762 008 512
• Pagina Contact

3. Scopul acestei politici

Vă explicăm ce date prelucrăm prin Website, de ce, pe ce temei, cât timp le păstrăm, cu cine le putem partaja și ce drepturi aveți.

Pentru cookie-uri, consultați și Politica privind utilizarea cookie-urilor.

4. Cui se aplică

• Vizitatori — persoane care accesează Website-ul;
• Utilizatori — persoane care trimit formulare / solicitări prin Website;
• Pacienți / potențiali pacienți — persoane care solicită programare sau informații despre servicii medicale.

Utilizarea Website-ului de către persoane sub 18 ani fără acordul reprezentantului legal nu este permisă. Prelucrăm date ale minorilor doar în contextul serviciilor medicale, cu acordul reprezentantului legal, acolo unde legea o cere.

5. Ce date prelucrăm și de ce

5.1 Accesarea Website-ului

La accesare se pot prelucra date tehnice: adresă IP, pagini vizitate, dată/oră, tip browser/OS, referrer. Scopuri: asigurarea accesului, securitatea sistemelor, remedierea erorilor. Temei: interes legitim și/sau demersuri precontractuale (art. 6 RGPD).

5.2 Formulare de contact / programare

Putem prelucra: nume, prenume, telefon, e-mail, locație preferată, medic preferat, mesaj, dată/oră solicitată. Scop: răspuns la solicitări și gestionarea programărilor. Temei: executarea demersurilor precontractuale / contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) și, după caz, interes legitim.

Dacă mesajul conține date de sănătate furnizate voluntar, temeiul pentru aceste categorii speciale poate fi art. 9 alin. 2 lit. h RGPD (servicii de sănătate), în măsura aplicabilă.

5.3 Telefon / e-mail

Prelucrăm datele pe care ni le transmiteți (inclusiv numărul de telefon și conținutul mesajului) pentru a răspunde. Înregistrarea apelurilor, dacă există, se face doar cu informare/acord, după caz.

5.4 Marketing

Comunicări comerciale se trimit doar pe baza consimțământului (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl puteți retrage oricând.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele pe durata îndeplinirii scopurilor și ulterior cât cere legea (ex. obligații financiar-contabile, arhivare medicală acolo unde este cazul). Datele din formularele web se păstrează cât este necesar pentru soluționarea solicitării și pe perioade rezonabile de urmărire / dovezi, apoi se șterg sau anonimizează.

7. Cu cine partajăm datele

Putem folosi împuterniciți (ex. gazduire web, mentenanță IT, e-mail) care prelucrează date doar pe instrucțiunile noastre. Nu vindem datele. Putem divulga date autorităților când legea o cere.

8. Transferuri în afara SEE

Dacă apar transferuri către state din afara SEE, aplicăm garanțiile prevăzute de RGPD (clauze contractuale standard etc.).

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul la: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare) și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea drepturilor: office@didenta.ro. Vom răspunde în termenele prevăzute de lege.

10. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Niciun sistem nu este complet lipsit de riscuri.

11. Actualizări

Politica poate fi actualizată. Versiunea curentă este publicată pe această pagină.

Data ultimei actualizări: 25 august 2026